Instagram se torna aliado estratégico de bibliotecas na era da comunicação digital

por Ciexpress

O artigo “Biblioteca universitária no Instagram: análise quantitativa e de conteúdo do perfil da biblioteca da Universidade Federal de Lavras”, de Dempsey de Lima Bragante e Marta Pagán Martínez, investiga como a Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras (UFLA) utiliza o Instagram como ferramenta de comunicação institucional e aproximação com a comunidade acadêmica. O estudo demonstra que a rede social tem ampliado a visibilidade da biblioteca, fortalecido a divulgação de serviços e consolidado novas formas de interação digital com estudantes, docentes e pesquisadores.

A pesquisa parte de um cenário em que as bibliotecas universitárias enfrentam o desafio de se adaptar às dinâmicas da cultura digital e às novas formas de consumo da informação. Nesse contexto, o Instagram surge como uma das plataformas mais relevantes no Brasil, com alto índice de adesão entre usuários de mídias sociais (We Are Social; Meltwater, 2025). As bibliotecas deixaram de atuar apenas como espaços físicos de acesso ao conhecimento e passaram a ocupar também ambientes digitais estratégicos, ampliando sua presença institucional e fortalecendo vínculos com seus públicos (Prado; Corrêa, 2016).

O estudo teve caráter exploratório e abordagem quali-quantitativa, combinando pesquisa documental e análise de conteúdo. Os pesquisadores analisaram 55 publicações feitas no perfil @bibliotecadaufla entre julho de 2024 e junho de 2025, buscando identificar padrões temáticos, frequência de postagens e estratégias de comunicação utilizadas pela biblioteca. Para isso, foi elaborado um instrumento analítico baseado em categorias temáticas, inspirado na metodologia de análise de conteúdo proposta por Bardin (2011).

Os resultados mostram que os conteúdos mais frequentes foram os informes administrativos, responsáveis por 32,73% das publicações analisadas. Entre os temas predominantes aparecem horários de funcionamento, editais, empréstimos e orientações aos usuários. Também tiveram destaque ações culturais, datas comemorativas e divulgação de serviços especiais, como empréstimo de notebooks, exposições temáticas e campanhas institucionais voltadas à saúde, cultura e inclusão social.

A análise revelou ainda que o Instagram não funciona apenas como canal informativo, mas também como espaço de mediação cultural e fortalecimento da identidade institucional. Publicações sobre clubes de leitura, exposições, cinema, jogos, capacitações e ações solidárias indicam que a biblioteca busca construir uma relação mais próxima e participativa com a comunidade acadêmica. Eesse movimento reforça o papel contemporâneo das bibliotecas como ambientes de convivência, formação crítica e circulação de conhecimento (Araújo; Freire, 2025).

Outro ponto relevante identificado pela pesquisa é a necessidade de planejamento estratégico da comunicação digital. Os autores defendem que ferramentas como calendários editoriais e acompanhamento de métricas de engajamento podem tornar a atuação das bibliotecas nas mídias sociais mais eficiente e alinhada às demandas dos usuários. A capacitação das equipes bibliotecárias em comunicação digital e marketing informacional tende a ampliar o alcance institucional e melhorar a interação com o público (Rez, 2016; Pulizzi; Piper, 2023).

Ao evidenciar o potencial do Instagram como ferramenta de comunicação institucional, a pesquisa contribui para os campos da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, oferecendo um modelo metodológico que pode ser replicado em outras bibliotecas universitárias. Os resultados sugerem que o fortalecimento da presença digital dessas instituições pode ampliar o acesso à informação, estimular o engajamento acadêmico e consolidar novas práticas de divulgação científica e cultural em ambientes digitais.

Referências

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 5. ed. São Paulo: Edições 70, 2011.

PRADO, Jorge Moisés Kroll do; CORRÊA, Elisa Cristina Delfini. Bibliotecas universitárias e presença digital: estabelecimento de diretrizes para o uso de mídias sociais. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 21, n. 3, 2016. DOI: https://doi.org/10.1590/1981-5344/2733.

PULIZZI, Joe; PIPER, Brian W. Pipper. Epic content marketing: break through the clutter with a different story, get the most out of your content, and build a community in Web3. 2. ed. New York: McGraw Hill, 2023.

REZ, Rafael. Marketing de conteúdo: a moeda do século XXI. São Paulo: DVS Editora, 2016.

WE ARE SOCIAL; MELTWATER. Digital 2026 Brazil: the essencial guide to digital trends. 2025. Disponível em: https://datareportal.com/reports/digital-2026-brazil. Acesso em: 17 maio 2026.

Para ler o artigo na íntegra:

BRAGANTE, Dempsey de Lima; MARTÍNEZ, Marta Pagán. Biblioteca universitária no Instagram: análise quantitativa e de conteúdo do perfil da Biblioteca da Universidade Federal de Lavras. Ciência da Informação Express, Lavras, MG, v. 7, 2026. DOI: https://doi.org/10.60144/v7i.2026.189.

------------

Release elaborado com apoio de Large Language Model (ChatGPT), com condução humana da equipe editorial do Ciexpress News.